Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Morocco4U – Conciergerie & Services Premium

1. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Morocco4U propose ses services de conciergerie, réservation et organisation d’expériences au Maroc.

Toute réservation ou utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Services proposés

Morocco4U propose notamment :

  • Services de conciergerie personnalisée
  • Réservation de transferts et transports
  • Organisation d’expériences touristiques
  • Réservation d’hébergements et activités
  • Services premium sur mesure

Les prestations peuvent être réalisées directement ou via des partenaires sélectionnés.

3. Réservation

Toute demande de réservation devient ferme après confirmation par Morocco4U et réception du paiement ou de l’acompte demandé.

Morocco4U se réserve le droit de refuser une réservation en cas de disponibilité insuffisante ou d’informations incomplètes.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) ou en euros selon le cas.

  • Un acompte peut être exigé à la réservation
  • Le solde doit être réglé avant la prestation
  • Les frais bancaires éventuels sont à la charge du client

Morocco4U se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.

5. Conditions d’annulation

Annulation par le client

  • Plus de 72h avant la prestation : remboursement possible selon service
  • Moins de 72h : des frais peuvent être appliqués
  • No-show : aucun remboursement

Annulation par Morocco4U

En cas de force majeure ou d’indisponibilité exceptionnelle :

  • Une solution alternative sera proposée
  • Ou un remboursement sera effectué

6. Responsabilité

Morocco4U agit en tant qu’intermédiaire pour certaines prestations fournies par des partenaires.

La responsabilité de Morocco4U ne pourra être engagée en cas de :

  • Retard indépendant de sa volonté
  • Force majeure
  • Faute du client
  • Défaillance d’un prestataire externe

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes
  • Respecter les lois marocaines
  • Adopter un comportement respectueux
  • Respecter les horaires convenus

Tout comportement inapproprié peut entraîner l’annulation de la prestation sans remboursement.

8. Données personnelles

Morocco4U collecte certaines données nécessaires au traitement des réservations.

  • Utilisées uniquement dans le cadre du service
  • Conservées de manière sécurisée
  • Non revendues à des tiers

Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Morocco4U (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

11. Contact

Morocco4U – Conciergerie & Services Premium
Email : contact@morocco4u.com
Téléphone : +212 710 666 777